澳门皇冠登录|新闻中心|公司新闻 公司新闻 [学习工作会议,负责人谈实施] 改变风格,提高能力,努力走向“三个一”的目标 时间:2019年3月23日11: 34资料来源:中国商用飞机有限公司新闻中心 视力保护颜色: 【字体大中小】 函数doZoom(size){ 。的document.getElementById( 'articleText')style.fontSize=大小+ '像素'; Var z=document.getElementById('articleText')。getElementsByTagName('div')[1]; Var p=document.getElementById('articleText')。getElementsByTagName('p');如果(Z) { z.style.fontSize=大小+ '像素'; } 如果(P) { 对于(var i=0,max=p.length; i

2018年,在中国商用飞机总公司党委的强力领导下,客服公司坚持“严格党建,强支队,大监督,集聚”,全体干部职工专注于“维修”。工作作风,提高能力,保护模范,诚信自律“工作路线扎实推动客户服务产品的发展和中心的发展。 2019年,“三过渡,三相叠加”的阶段性特征将更加突出。客户服务公司将面临许多挑战:质量和安全的挑战;满足多客户和多地区支持需求的挑战;以及提高客户服务专业能力的挑战。降低成本并探索产品管理的挑战。客服公司党委推动了党的“三基”与“三基”的整合,提升了服务能力,提高了客户满意度。

落实思想引领。继续学习贯彻习近平中国特色社会主义新时代,切实实现学习和利用,知识,信任,行动相结合的目标。把党的政治建设放在首位,牢固树立“四个意识”,不断增强“四个自信”,坚决实现“两个维护”。实施《公司党委关于加强和维护党中央集中统一领导的实施意见》以通过实际行动展示对党的绝对忠诚度。开展“不忘初心,锐意使命”的主题教育,深入学习贯彻习近平总书记关于安全发展和优质发展的重要论述,贯彻落实公司第一次党代会的精神, 2019年实施何东风董事长的工作,真诚服务,保证运营安全会议的重要部署。它将被列入党建,作为促进安全发展和高质量发展的指南。它将被列入领导干部的党纲活动,列入党委中心小组学习,并将纳入分会的月度派对日活动,并将纳入月度小组学习会议。 “严格党建,强支队,大监督,聚集小组”,全面把握党建基本组织,基层队伍,基本制度“三基”建设,全面巩固基础,基层,基本技能“三基”建设,推进党的建设“三个”建设“和企业”三个基础“建设深度融合。

落实责任引领。该公司2019年的工作会议指出,牢固树立第一安全感,谈论质量和安全意味着谈论政治和生活。客户服务公司注重“三个一”的目标,实施“四罚”质量方针和“两透明一控”,“双五归零”的要求,用“四铁”确保运营安全。 。随着ARJ21飞机安全平稳运行,C919飞机过渡试飞,以及CR929项目的全面发展,实施风险控制对三种车型质量和安全的重要性日益凸显。 2019年,客户服务公司的五个关键词是“安全,前队,服务,能力和效率”,将“安全”放在首位。在质量管理方面,我们将重点优化运营支撑系统文件,以提高质量问题的效率。在适航管理方面,公司继续开展审批服务通知工作,推动适航合规的实施,提高局的审查率,培养监管专家。在安全管理方面,加强风险管理和控制,建立积极的产品安全问题报告机制,建立和完善客户服务安全行动小组(SAG),完善产品安全(SMS)管理程序。全面识别和控制安全风险,制定并实施客户服务安全计划和计划。我们将“完全准备,重复演练,安全第一”,并密切关注“手册,培训和纪律”,以提高质量和安全性。

落实行动引领。 2019年,客户服务公司在ARJ21项目中开展了“良好维护,良好运营,降低成本”的工作。 C919项目充分保证了试飞工作,进一步推动了客户服务工程的发展。 CR929项目完成了客户服务项目转移准备。

客户服务公司侧重于运营支持能力和系统能力建设两个方面。在业务支持能力方面,随着业务飞机集中度的提高,小型机队,多客户,多区域业务支持需要人力资源和人员能力。现场支持模式和航空支持模式设定了新的要求,建立了可复制的小型舰队运营支撑模式;并为不同类型的客户建立多种安全模式。

在系统能力建设方面,优化运营支撑系统,发挥客户服务公司的主导作用,完善运营问题的分类管理机制,促进运营问题的解决;加强对专业人员的培训,提高现场代表,快速工程师,AOG维修支持等岗位人员的能力,完善服务流程(SB),超级手工维修计划,工程处理计划(EDS) )和其他管理程序和准备规范;不断优化产品,拓展服务产品和模式。

落实监督引领。协调,做好“四大关注”,做好“五个责任协调”和“五环关闭”,实现不腐败,不腐败,不腐烂的愿望。坚决纠正“四风”问题,特别是形式主义和官僚主义的新表现形式,继续推进工作作风建设。有了“四铁”和“五五”,我们将进行内部检查,以提供安全的发展和高质量的发展。强大的政治安全,严格的纪律保护和企业创业的环境保护。完善和落实“一岗两责”清单;按照“双重保证,共建”的要求,加强对重大项目安排和大型资本运营事项的监督管理;积极主动地联系客户,把客户问题放在肩上,加强代理实施,磨练勤奋作风,践行强大能力,不断推进客户服务公司风格建设,创造“清洁客户服务”。加强审计,法律,纪检,宣传,舆论等监督一体化,促进监督纪律的质量和安全。

伟大的梦想不是在等待,他们在尖叫,但他们已经完成了拼写。 2019年,让我们以习近平同志为核心,围绕党中央更加紧密团结,在习近平中国特色社会主义新时期的指导下,在公司党委的有力领导下,全面贯彻落实党的精神。公司的第一次党代表大会和2019年工作会议的精神,对党的忠诚,责任,严谨细致,努力工作,使产品精益求精,使服务优秀,让客户满意,让人放心,促进大型飞机业务的安全发展和高质量发展。成立70周年,中华人民共和国成立70周年! (沉军,上海飞机客服有限公司董事长兼主席)

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